1. Общие положения
1.1 Карта постоянного (привилегированного) покупателя «Martinisi Boutique» ИП Никитина Т.Н. (далее «Карта») действует при покупке товаров /услуг (далее «Товары»):
1.1.1. На торговой территории «Martinisi Boutique» ИП Никитина Т.Н., далее Martinisi Boutique.
1.1.2. Через интернет - магазин «Martinisi Boutique» ИП Никитина Т.Н. на сайте https://martinisi.boutique (далее «ИМ Martinisi Boutique»).
1.2 Карта не является платежным средством и служит для суммирования покупок, сделанных с использованием Карты.
1.3 Карта предоставляет право получить скидку (бонус) на Товар в соответствии с условиями настоящего регламента и приложений к нему.
1.4 Карта может быть использована для начисления бонусов и получения скидки только владельцем, за исключением случаев, установленных настоящим регламентом, при условии соблюдения порядка идентификации, предусмотренного настоящим регламентом.
1.5 Выдача новых Карт, обмен Карт, предоставление справочной информации, в т.ч. о количестве накопленных бонусов, прием сообщений об утере Карт производится:
· В здании Martinisi Boutique ИП Никитина Т.Н. – в центре обслуживания Клиентов по адресу: г. Вологда ул Гагарина д. 41;
· По телефону 8-800-201-07-94
1.6 Предоставляя Martinisi Boutique ИП Никитина Т.Н. заполненную анкету на выдачу Карты, клиент подтверждает ознакомление с условиями настоящего регламента. Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения регламента на сайте https://martinisi.boutique
1.7 Срок действия регламента: с даты его утверждения ИП Никитиной Т.Н. ( Martinisi Boutique ) до принятия новой редакции регламента, либо о прекращении действия регламента.
2. Типы и виды карт
2.1 Существует четыре типа Карт: Silver, Gold, Black, Privè. Порядок перехода Карты по типам устанавливается для каждого типа настоящим регламентом.
2.2 Для каждого типа Карты устанавливается соответствующий порядок начисления и списания бонусов.
2.3 Каждый тип Карты распространяется в двух видах в зависимости от носителя: материальный (далее – «Пластик») и электронный (далее – «Виртуальная Карта»). Каждый вид Карты имеет свои условия использования бонусов.
2.4 Цвет Карты может не соответствовать фактически действующему порядку начисления и использования бонусов. В случае решения любых спорных ситуаций тип Карты определяется исходя из фактически действующего порядка расчета бонусов.
3. Идентификация владельца Карты.
3.1 При начислении и использовании бонусов владелец Карты должен пройти идентификацию в следующем порядке:
3.1.1 при использовании Пластика в бутике: предъявить карту или указанный на Карте номер и сообщить виртуальный код, направленный на номер телефона, указанный владельцем в анкете на выдачу Карты;
3.1.2 при использовании Пластика в ИМ Martinisi Boutique: указать номер карты и виртуальный код, направленный на номер телефона, указанный владельцем в анкете на выдачу Карты;
3.1.3 при использовании Виртуальной Карты в бутике: сообщить номер телефона и актуальный код, направленный на номер телефона, указанный владельцем в анкете на выдачу Карты;
3.1.4 при использовании Виртуальной Карты в ИМ Martinisi Boutique: указать номер карты или номер телефона и актуальный код, направленный на номер телефона, указанный владельцем в анкете на выдачу Карты.
3.2 Если у Martinisi Boutique отсутсвуют данные о ФИО клиента по ранее выданной Карте, владелец Карты по просьбе сотрудников Martinisi Boutique, должен заполнить анкету и предъявить удостоверяющий личность документ. В случае отказа Martinisi Boutique вправе аннулировать Карту.
3.3. Клиент несёт ответственность за достоверность данных, указанных в анкете на выдачу Карты. При выявлении недостоверных данных, в том числе при расхождении указанных в анкете данных с данными удостоверяющего личность документа, Martinisi Boutique вправе аннулировать карту.
4. Использование Карт
4.1 Карта Silver
4.1.1 Получение:
* Пластик выдается на кассовом узле Martinisi Boutique после заполнения анкеты и предъявления удостоверяющего личность документа. Сообщение, необходимое для использования Виртуальной Карты, направляется на номер телефона, указанный при заполнении анкеты в Martinisi Boutique.
* Виртуальная карта
4.1.2 Порядок начисления и использования бонусов:
* Все покупки, совершенные в Martinisi Boutique и ИМ Martinisi Boutique в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты, суммируются. С каждой покупки на Карту начисляется бонус в размере 5 % от суммы покупки, за исключением случаев, установленных настоящим регламентом.
* Начисленные бонусы могут быть использованы при оплате последующих покупок в Martinisi Boutique или в ИМ Martinisi Boutique. В этом случае владельцу Карты предоставляется скидка в размере меньше или равно сумме бонусов.
* Покупки в Martinisi Boutique и ИМ Martinisi Boutique могут осуществляться с использованием бонусов и денежных средств в произвольной пропорции, за исключением случаев установленных настоящим регламентом. Минимальная сумма оплаты денежными средствами при использовании бонусов 1 рубль.
4.1.3. Изменение типа Карты:
* Если в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты сумма покупок по карте достигнет 200 000 рублей , тип Карты изменяется на Gold со дня следующего за днём достижения указанной суммы.
* Если в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты сумма покупок по карте достигнет 550 000 рублей, из которых диапазон 200 000 – 549 999 руб. будет преодолен в течение одного дня, тип Карты изменяется на Black со дня следующего за днём достижения указанной суммы
* Если в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты сумма покупок по карте достигнет 900 000 рублей, из которых диапазон 550 000 –899 999 руб. будет преодолен в течение одного дня, тип Карты изменяется на Privè со дня следующего за днём достижения указанной суммы.
* В случае, если сумма покупок по Карте в течение одного года составит до 199 999 рублей, тип Карты сохраняется.
4.2 Карта Gold
4.2.1. Получение:
* Тип карты меняется на Gold, если сумма покупок с использованием Карты Silver достигла диапазон от 200 000 руб. до 549 999 рублей в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты Silver
4.2.2 Порядок начисления и использование бонусов
* Все покупки, совершенные в Martinisi Boutique и ИМ Martinisi Boutique с использованием Карты в течение одного года, суммируются. С каждой покупки на карту начисляется бонус в размере 10 % от суммы покупки, за исключением случаев установленных настоящим регламентом.
* Начисленные бонусы могут быть использованы при оплате последующих покупок . В этом случае владельцу Карты предоставляется скидка в размере меньше или равна сумме бонусов.
*Покупки могут осуществляться с использованием бонусов и денежных средств в произвольной пропорции, за исключением случаев установленных настоящим регламентом. Минимальная сумма оплаты денежными средствами при использовании бонусов - 1 рубль.
4.2.3. Изменение типа Карты.
* Если в течение одного года с момента изменения типа Карты на Gold сумма покупок с использованием Карты достигнет 550 000 руб., тип Карты меняется на Black со дня, следующего за днём достижения указанной суммы.
* Если в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты сумма покупок по карте достигнет 900 000 руб., из которых диапазон 550 000 – 899 999 руб. будет преодолен в течение одного дня, тип Карты изменяется на Privè со дня следующего за днём достижения указанной суммы.
* В случае не достижения в течение одного года с момента изменения типа Карты на Gold суммы 200 000 руб. ,тип Карты меняется на Silver, при этом накопленные бонусы могут быть использованы в течение одного года с даты их начисления.
* В случае, если сумма покупок по Карте в течение одного года составит от 200 000 до 549 999 рублей, тип Карты сохраняется.
4.3 Карта Black.
4.3.1 Получение :
* Тип карты меняется на Black, если сумма покупок с использованием карты Gold достигла или превысила сумму 550 000 руб. в течение одного года с момента изменения типа Карты на Gold; или в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты Silver сумма покупок по Карте Silver достигнет 550 000 руб., из которых сумма в 550 000 руб. будет преодолена в течение одного дня.
4.3.2. Порядок начисления и использования бонусов:
* Все покупки, совершенные в Martinisi Boutique и ИМ Martinisi Boutique с использованием Карты в течение одного года, суммируются. С каждой покупки на Карту начисляется бонус в размере 15 % от суммы покупки, за исключением случаев, установленных настоящим регламентом.
*Начисленные бонусы могут быть использованы при оплате последующих покупок. В этом случае владельцу карты предоставляется скидка в размере меньше или равна сумме бонусов.
* Покупки могут осуществляться с использованием бонусов и денежных средств в произвольной пропорции, за исключением случаев, установленных настоящим регламентом. Минимальная сумма оплаты денежными средствами при использовании бонуса – 1 рубль.
4.3.3. Изменение типа Карты
* Если в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты сумма покупок по карте достигнет 900 000 руб., тип Карты изменяется на Privè со дня следующего за днём достижения указанной суммы.
* В случае не достижения в течение одного года с момента изменения типа Карты на Black суммы 550 000 руб., а достижения суммы 200 000 тип карты меняется на Gold; при этом накопленные бонусы могут быть использованы в течение одного года с даты их начисления.
* В случае не достижения в течение одного года с момента изменения типа Карты на Black суммы 200 000 руб., тип карты меняется на Silver; при этом накопленные бонусы могут быть использованы в течение одного года с даты их начисления.
* В случае, если сумма покупок по Карте в течение одного года составит от 550 000 до 899 999 рублей, тип Карты сохраняется.
4.4 Карта Privè
4.4.1 Получение :
* Тип карты меняется на Privè, если сумма покупок с использованием карты Black достигла или превысила сумму 900 000 руб. в течение одного года с момента изменения типа Карты на Black; или в течение одного года с момента первой покупки с использованием Карты Silver сумма покупок по Карте Silver достигнет 900 000 руб., из которых сумма в 900 000 руб. будет преодолена в течение одного дня.
4.4.2. Порядок начисления и использования бонусов:
* Все покупки, совершенные в Martinisi Boutique и ИМ Martinisi Boutique с использованием Карты в течение одного года, суммируются. С каждой покупки на Карту начисляется бонус в размере 20 % от суммы покупки, за исключением случаев, установленных настоящим регламентом.
*Начисленные бонусы могут быть использованы при оплате последующих покупок. В этом случае владельцу карты предоставляется скидка в размере меньше или равна сумме бонусов.
* Покупки могут осуществляться с использованием бонусов и денежных средств в произвольной пропорции, за исключением случаев, установленных настоящим регламентом. Минимальная сумма оплаты денежными средствами при использовании бонуса – 1 рубль.
4.4.3. Изменение типа Карты
* В случае не достижения в течение одного года с момента изменения типа Карты на Privè суммы 900 000 руб., а достижения суммы 550 000 руб. тип карты меняется на Black; при этом накопленные бонусы могут быть использованы в течение одного года с даты их начисления.
* В случае не достижении в течение одного года с момента изменения типа Карты Privè суммы 900 000 руб., а достижения суммы 200 000 руб. тип карты меняется на Gold; при этом накопленные бонусы могут быть использованы в течение одного года с даты их начисления.
* В случае не достижении в течение одного года с момента изменения типа Карты Privè суммы 200 000 руб., тип карты меняется на Silver; при этом накопленные бонусы могут быть использованы в течение одного года с даты их начисления.
* В случае, если сумма покупок по Карте в течение одного года составит от 900 000 рублей, тип Карты сохраняется.
4.5 Общие правила использования Карт
4.5.1. Начисление бонусов производится через 15 дней после зачисления стоимости покупки на счёт продавца.
4.5.2. Martinisi Boutique вправе списывать бонусы, ошибочно начисленные на Карту в результате счётной ошибки, а также гасить за счёт начисляемых на Карту бонусов отрицательный баланс, образовавшийся вследствие списания бонусов, ранее начисленных средств из счётной ошибки.
4.5.3. Martinisi Boutique вправе в одностороннем порядке зачитывать бонусы в счёт погашения задолженности владельца Карты перед Martinisi Boutique, образовавшейся по любым основаниям.
4.5.4. Накопленные бонусы могут быть использованы в течение одного года с даты их начисления. Накопленные бонусы, не использованные в течение одного года с даты их начисления, будут аннулированы.
4.5.5. Martinisi Boutique вправе самостоятельно в одностороннем порядке дарить дополнительные бонусы на Карту клиента.
5. Возврат товара.
5.1. Возврат товара, приобретённого с использованием Карты, производится в соответствии с действующим законодательством. При этом происходит перерасчет общей суммы покупок, и, соответственно, размера бонуса на Карте.
5.2. В случае возврата качественного Товара, не бывшего в употреблении, возвращенная сумма вычитается из общей накопленной суммы покупок.
5.3. При возврате Товара ненадлежащего качества возвращена сумма вычитается из общей накопленной суммы покупок на Карте. При обмене Товара ненадлежащего качества на равноценный или другой Товар, сумма зачисления на Карту и бонусы пересчитываются в соответствии со стоимостью замененного товара. Если бонусы уже потрачены, сумма бонусов может стать отрицательной. В этом случае пополнение суммы осуществляется за счёт бонусов последующих покупок.
6. Рекламные акции
6.1. В период рекламных акций, распродаж и т. п., а также при покупке любого товара со скидкой бонусы на Карту не начисляются. При этом стоимость товара учитывается для поддержания уровня типа Карты, использование бонусов допускается.
6.2. При приобретении отдельных групп Товаров с использованием Карт Martinisi Boutique может устанавливать дополнительные условия в уведомительном порядке.
6.3. Информацию о дополнительных условиях можно получить на кассовых узлах или в центре обслуживания клиентов.
7. Исключения.
7.1. В отношении перечисленных ниже услуг оплата бонусами допускается, бонусы на Карту не начисляются, при этом стоимость услуги учитывается для поддержания уровня типа Карты:
* доставка товара;
*упаковка товара;
7.2. Подарочные карты (сертификаты) Martinisi Boutique.
* При покупке подарочной карты бонусы начисляются, а ее стоимость учитывается для поддержания уровня типа Карты.
* При обналичивании подарочной карты бонусы начисляются на сумму, которая превышает оплату подарочной картой. При этом стоимость, которая превышает оплату подарочной картой, учитывается для поддержания уровня типа Карты.
* Покупка Подарочной карты Martinisi Boutique может осуществляться с использованием бонусов и денежных средств в произвольной пропорции, за исключением случаев установленных настоящим регламентом. Минимальная сумма оплаты денежными средствами при использовании бонусов 1 рубль.
8. Дополнительный бонус в День Рождения.
* Дополнительный бонус 5% к бонусу по Карте начисляется за 5 дней до Дня Рождения и 5 дней после Дня Рождения для карт SILVER и GOLD.
* Дополнительный бонус 10% к бонусу по Карте начисляется за 5 дней до Дня Рождения и 5 дней после Дня Рождения для карт BLACK и PRIVE’.
9. Прочие положения.
9.1. Martinisi Boutique оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящего регламента, вплоть до отмены действия программы Карт постоянного (привилегированного) покупателя, включая право на одностороннее изменение условий для каждой торговой территории или интернет ресурса Martinisi Boutique, а также право вводить исключения и ограничения в части начисления и списания бонусов. Изменения оформляются дополнением к настоящему регламенту или новой редакцией регламента, которые размещаются на сайте https://martinisi.boutique
9.2. Martinisi Boutique вправе при покупке Товаров с использованием Карт, при блокировке Карты и в других случаях в связи с использованием Карт просить предъявить удостоверяющий личность документ.
9.3. Martinisi Boutique не несёт ответственности за сохранность Карты у владельца.
9.4. Martinisi Boutique не принимает претензии о неавторизованном использование бонусов на Карте.
9.5. Martinisi Boutique не несёт ответственности за невозможность использования Карт по независящим от бутика обстоятельствам, в том числе в связи с не получением владельцем актуального кода.
Предоставляя Martinisi Boutique заполненную анкету на выдачу Карты клиент предоставляет Martinisi Boutique ИП Никитина Т.Н. согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номера телефона, номера и пин – кода Карты и других данных в связи с использованием Карты ), необходимых Martinisi Boutique для целей реализации программы Карт постоянного (привилегированного) покупателя.