Интернет-магазин MARTINISI BOUTIQUE, расположенный на доменном имени https://martinisi.boutique/, организационно-правовая форма частная, полное наименование организации Индивидуальный предприниматель Никитина Тамара Николаевна, и юридическим адресом: 160002 г. Вологда ул. Гагарина д.41 кв. 28, в лице ИП Никитина Тамара Николаевна, действующего (-ей) на основании ОГРНИП 309352515600072, 5 июня 2009 года серия 35 № 001822788, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Клиентом из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
2. Общие положения
2.1. Заказ Клиентом Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Клиент согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Клиента.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Клиенту полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке Товара на сайте Интернет магазина.
3. Регистрация на сайте
3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону 8(800) 201 07 94 или через сервис сайта Интернет-магазина https://martinisi.boutique/.
4.2. Для оформления заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте.
4.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на электронный адрес client@martinisi.boutique
4.4. При регистрации на сайте Интернет-магазина Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.4.1. фамилия, имя, отчество Клиента или указанного им лица (получателя);
4.4.2. адрес, по которому следует доставить Товар;
4.4.3. адрес электронной почты;
4.4.4. контактный телефон;
4.4.5. пол
4.4.6. дата рождения
4.5. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.
4.6. Конечные сроки получения Заказа Клиента зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
4.7. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Клиентом Товара указываются в корзине Клиента на сайте Интернет-магазина.
4.8. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Клиента. В случае не предоставления необходимой информации Клиентом, Продавец не несет ответственности за выбранный Клиентом Товар.
4.9. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Клиент обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.4. настоящей Оферты.
4.10. Принятие Клиентом условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Клиентом соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Клиенте регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Клиент предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.4. настоящей Оферты.
4.11. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
4.12. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиенту путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
4.13. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.14. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Клиентом считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
5. Оплата товара
5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
5.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 5 (пяти) дней проинформировать Клиента об изменении цены Товара.
5.4. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
5.5. Цена Товара указывается на Сайте. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиенту для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму
5.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Клиенту при оформлении заказа Оператором.
5.7. Обязательства Клиента по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
5.8. Способ оплаты устанавливаются Продавцом самостоятельно и индивидуально для каждого товара. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата» и могут быть в любое время изменены Продавцом в одностороннем порядке. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты для данного Товара при оформлении Заказа.
5.9. При оплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.10. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
5.10.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.10.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты курьеру Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
5.10.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата».
5.10.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.10.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.11. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, согласно условиям этих скидок и бонусов.
5.12. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
5.13. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
6. Доставка и передача товаров покупателю
6.1. Территория доставки: РФ
6.2. Продавец оказывает Клиенту услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.
6.3. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Клиенту, Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. Место доставки Товара Клиент указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.5. Срок доставки Товара Клиенту состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
6.6. Доставленный Товар передается Клиенту, а при отсутствии Клиента - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
6.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
6.8. Информация о Товаре доводится до сведения Клиента в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
6.9. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6.10. Оплаченный Товар должен быть принят Клиентом в течение 14 дней. Неявка Клиента или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара в указанный срок рассматривается Продавцом в качестве отказа Клиента от исполнения договора. При отсутствии информации от Клиента о порядке возврата уплаченных за такой Товар денежных средств, Продавец осуществляет их возврат тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара от Клиента.
6.11. При расчете стоимости доставки учитывается статус Клиента в программе лояльности.
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не был в использовании, с бирками бренда, оригинальной упаковкой, неношеным, нестираным, неповрежденным и неиспользованным, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.7.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента.
7.1.4. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента.
7.3. Возврат денежных средств
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
7.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорт).
7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
7.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиенту посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6.
7.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
7.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложение), составленного в порядке п.6.5.1.
7.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиенту посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.5.
7.5.5. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложение) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5.6. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
8. Интеллектуальная ответственность
8.1. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, изменять, уничтожать, перерабатывать (включая выполнение любого перевода или локализации), продавать, сдавать в прокат, опубликовывать, скачивать, иным образом распространять Сайт либо его компоненты, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код компонентов Сайта, являющихся программным обеспечением, а также изменять функционал Сайта без предварительного письменного согласия Продавца.
9. Гарантия и ответственность
9.1. За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
9.2. Вся информация, предоставленная на Сайте Продавец, является исключительно ознакомительной.
9.3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб (включая упущенную выгоду, ущерб, причиненный утратой данных), вызванный в связи с использованием Сайта или невозможностью его использования, в том числе в случае отказа работы Сайта или иного перерыва в использовании Сайта, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность такого ущерба.
9.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.5. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт предоставляется на условиях «как есть». Продавец не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Сайта, взаимодействия Сайта с другим программным обеспечением.
9.6. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Продавцом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Продавец не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
9.7. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
9.8. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Продавца, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сайте.
9.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
9.10. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10. Конфидециальность и защита персональной информации
10.1.Вы можете ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца перейдя по ссылке.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Никитина Тамара Николаевна
160002, г. Вологда, ул. Гагарина, д. 41, кв. 28
ИНН 352509080010
ОГРН 309352515600072
р/с 40802810000000003379 в ПАО «БАНК СГБ» г. Вологда
к/с 30101810800000000786
БИК 041909786
8(800) 201 07 94
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.